سوالات متداول

خیر. خرید، فروش و تبدیل در رابکس به‌صورت آنی انجام می‌شود و در همان لحظه نیز کیف پول شما شارژ خواهد شد. امکان بازگشت از یک معامله وجود ندارد.

کارمزدهای معامله در رابکس در دل قیمت نهفته‌اند. قیمت نشان‌داده‌شده در مبدل رابکس کاملاً نهایی است و هیچ کارمزد دیگری به آن اضافه نخواهد شد.

قیمت خرید و فروش هر رمزارز از حاصل‌ضرب قیمت جهانی آن در قیمت خرید یا فروش تتر محاسبه می‌شود:

• خرید: قیمت جهانی رمزارز × قیمت خرید تتر
• فروش: قیمت جهانی رمزارز × قیمت فروش تتر

برای انجام معاملات، ابتدا باید احراز هویت سطح پایه خود را تکمیل کنید و همچنین موجودی آزاد و کافی (تومانی یا رمزارزی) در کیف پول خود داشته باشید.

خیر، همه رمزارزها قابل تبدیل مستقیم به هم نیستند. پس از انتخاب ارز مبدأ، سیستم در یک لیست کشویی تنها ارزهای مقصدی که مجاز به تبدیل هستند (که در اکثر مواقع شامل تتر می‌شود) را به شما نمایش می‌دهد.

حداقل و حداکثر مقدار مجاز برای هر معامله با رنگ قرمز در کادر ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. اگر قصد دارید حجمی بیشتر از حداکثر سقف مجاز معامله کنید، باید سفارش خود را در قالب چند تراکنش مجزا ثبت کنید (برای جلوگیری از پدیده اسلیپیج).

نکته: اگر برای فروش یا تبدیل، موجودی شما کمتر از حداقل مجاز است، می‌توانید برای کاهش محدودیت با پشتیبانی تماس بگیرید.

اسلیپیج اختلاف بین قیمت مورد انتظار شما در زمان ثبت سفارش و قیمتی است که معامله واقعاً با آن انجام می‌شود. برای مدیریت این موضوع، شما می‌توانید «حد نوسان» را بین 1% تا 5% تعیین کنید. اگر نوسان بازار باعث شود سفارش در این بازه تکمیل نشود، سفارش تا جای ممکن انجام شده و مابقی لغو و به کیف پول شما برمی‌گردد.

کارمزدها بر اساس سطح کاربری شما و حجم معاملات ۶۰ روز گذشته (مجموع P2P و OTC) محاسبه می‌شود. این کارمزد از سطح یک (%0.35) تا سطح پنج (%0.12) متغیر است.

استثنا: کارمزد معاملات در بازارهای دارای بازارساز خودکار (AMM) برای همه کاربران ثابت و برابر با 0.4% است.

این حالت زمانی رخ می‌دهد که بازار آن ارز بسته شده باشد. توقف بازار ممکن است موقتی (به دلیل اختلالات فنی یا به‌روزرسانی شبکه) یا دائمی (به دلیل دلیست شدن ارز در صرافی‌های بین‌المللی ناشی از کلاهبرداری یا رها شدن پروژه) باشد. در صورت دلیست شدن دائمی، از قبل به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود تا دارایی خود را بفروش برسانند یا برداشت کنند.

در صفحه تبدیل سریع، با کلیک بر روی آیکون «ساعت» در بالای صفحه، می‌توانید تاریخچه تمامی تراکنش‌های خرید، فروش و تبدیل خود را مشاهده کنید. با کلیک روی «جزئیات»، اطلاعات دقیق هر معامله قابل بررسی است.

در صورتی که ارز مدنظر شما در بخش تبدیل سریع پشتیبانی نمی شود می توانید نام و سیمبول ارز مورد نظر خود را از طریق پشتیبانی ارسال نمایید تا در صورت امکان و فراهم بودن زیر ساخت به رابکس افزوده شود .

«نرخ تتر (USDT) و سایر ارزهای دیجیتال در هر صرافی، بر اساس مکانیزم عرضه و تقاضای کاربران در همان پلتفرم تعیین می‌شود. از آنجا که هر صرافی دفتر سفارشات (Order Book) اختصاصی خود را دارد، رفتار خریداران و فروشندگان در لحظه می‌تواند متفاوت باشد که این موضوع باعث ایجاد اختلاف قیمت با سایر صرافی‌ها می‌شود.

همچنین، در شرایط بحرانی بازار و زمان‌های پرنوسان، به دلیل واکنش‌های هیجانی و هجوم ناگهانی کاربران برای خرید یا فروش، ممکن است این اختلاف قیمت‌ها بین صرافی‌های مختلف بیشتر و نمایان‌تر شود. البته با آرام شدن شرایط بازار و فروکش کردن هیجانات، این اختلاف قیمت‌ها مجدداً کاهش یافته و به حالت عادی برمی‌گردد.

در بخش «تبدیل سریع» (OTC) می‌توانید جای کادرهای «پرداخت می‌کنم» و «دریافت می‌کنم» را با زدن گزینه ی دو فلش با هم عوض کنید.

خیر، بازار تبدیل سریع برای معاملات آنی طراحی شده است. قیمت‌ها در این بخش توسط سیستم و به‌صورت لحظه‌ای بر اساس نرخ جهانی رمزارزها و نرخ داخلی تتر محاسبه می‌شوند و امکان ثبت سفارش با قیمت دلخواه (Limit) وجود ندارد.