سوالات متداول

بله، در صورتی که ثبت کد معرف را فراموش کرده‌اید، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت‌نام فرصت دارید تا کد معرف را از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی اعلام و ثبت کنید.

بله. ابتدا مدیرعامل شرکت باید با سیم‌کارت به نام خود و اطلاعات هویتی شخصی‌اش ثبت‌نام و احراز هویت کند. سپس برای ثبت حساب‌های بانکی شرکت، تصویر «اساسنامه» و «روزنامه رسمی» را از طریق ارسال تیکت پشتیبانی برای کارشناسان رابکس ارسال نماید.

کد تایید ۲ دقیقه اعتبار دارد. اگر با ایمیل ثبت‌نام کرده‌اید، حتماً پوشه هرزنامه (Spam) ایمیل خود را بررسی کنید. در صورت عدم دریافت پیامک، لطفاً مراحل زیر را به ترتیب بررسی کنید: بررسی پوشه هرزنامه (Spam): وارد بخش پیامک‌های گوشی خود شوید، روی گزینه بیشتر (More) یا تنظیمات کلیک کنید و در قسمت فیلتر هرزنامه (Spam filter) چک کنید که پیامک رابکس آنجا قرار نگرفته باشد. وضعیت شبکه: وضعیت آنتن‌دهی خط موبایل خود را در منطقه‌ای که هستید بررسی کنید. رفع مسدودی سرشماره‌های رابکس: پیامک‌های رابکس از دو شماره 1000998088 و 2000998088 ارسال می‌شوند. اگر پیش‌تر با ارسال عدد ۱۱ به این سرشماره‌ها، دریافت پیامک را لغو کرده‌اید، اکنون باید عدد 12 (به صورت لاتین/انگلیسی) را مجدداً به همان شماره پیامک کنید تا ارسال پیامک برای شما دوباره فعال شود. چنانچه تمامی موارد بالا را بررسی کردید و همچنان(پیامک/ایمیل) ورود را دریافت نمی‌کنید، لطفاً برای پیگیری و رفع مشکل با پشتیبانی رابکس تماس بگیرید.